Ich denke mal ich werde auf meine eMail keine Antwort erhalten... die machen scheinbar alle Schotten dicht und sind völlig überfordert. Ich werde wohl nach Ostern kündigen - kommt ja eh nichts vorher ...

Phil hat geschrieben:Heute die Krone - ich bekomme eine ZAHLNUNGSAUFFORDERUNG !
Sind die noch ganz dicht ??? Ich soll nun nach dem 6. Telefonat einen Ersatz für meinen Ersatz bekommen - in 2 Wochen.

Mir fehlen die Worte !

Meinem Kollegen hat Eaglemoss die gelieferte Lieferung nr.1 zweimal abgebucht.
Für nicht vorhandene Lieferung nr.2 auch zweimal abgebucht.
Zwischendurch 1x zurück gebucht und am Montag kam ebenfalls eine Zahlungsaufforderung.

Unfassbar!

Leuts,

Ich werde höchstwahrscheinlich aussteigen!

Nicht weil es zu teuer ist, nicht weil die Lieferungen solange dauern (eig. auch) sondern weil wir wirklich an der Nase herum geführt werden!!

Einer von uns hat von DHL erfahren, dass gar kein Paket in Auftrag gegeben wurde und ich wurde belogen und mir wurden Hoffnungen gemacht...

Ich hab letztens eine etwas unfreundlichere Mail geschrieben und diese haben auh in dieser Form zurückgeschrieben! Und in der Mail hieß es, dass sie nicht wissen warum kein Paket angekommen ist.

Ich denke sie hatten genug Zeit um alles in den Griff zu bekommen...

Es ist ein sehr tolles und schönes Projekt und ich wûrde auch gerne weitermachen jedoch bin/war ich auf 180 als ich die letzte Mail gelesen habe...

ABER: Ich habe mir gedacht vielleicht wollen andere bald auch kündigen, daher wäre es toll die Idee umzusetzen und alle gemeinsam zu kündigen :P

Es ist sehr schade, da wir ja auch miteinander alles besprechen wie zum Beispiel Verbesserungen, Fehler usw. aber jetzt ist doch genug!

Ich glaube ich werde das RB7 Projekt beginnen oder irgendein anderes!

Ich Wünsche euch allen viel Spaß mit dem Abo und hoffe, dass ihr keine weiteren Probleme erleben werdet. Ich verfolge aber alles mit! Wer weis vielleicht Steige ich dann wieder ein :D

Ich weis, das manche jetzt sagen: Ist doch egal du müsstest sowieso nix bezahlen und mit den Lieferungen kannst du nicht viel anfangen.. Irgendwo habt ihr ja recht aber wegen oben genannten Gründen Steig ich höchstwahrscheinlich aus. (Wenn ihr euch fragt wieso ich immer höchstwahrscheinlich schreibe dann solltet ihr wissen, dass ich nicht aussteige wenn morgen etwas ankommt aber da dies wohl nicht zustande kommt Steig ich höchstwahrscheinlich aus)

Also dann schöne Ferien an alle! Also die aus BW !

MfG Ogi

Ogi hat geschrieben:Leuts,

Ich werde höchstwahrscheinlich aussteigen!

...

Ich weis, das manche jetzt sagen: Ist doch egal du müsstest sowieso nix bezahlen und mit den Lieferungen kannst du nicht viel anfangen.. Irgendwo habt ihr ja recht aber

...

MfG Ogi

Das Hauptproblem wird doch immer bestehen:
Was ist wenn die sich jetzt wieder rappeln und alles endlich mal "normal" läuft, aber denen dann eventuell 6 Monate später wieder alles um die Ohren fliegt?

Das wäre meine größte Sorge gewesen:
ein halbfertiger DB5 den man nicht mal ohne "Innereien" wenigstens irgendwo hinstellen kann, stattdessen nur irrwitzige Einzelteile die erstmal nicht zusammenpassen.

Ich war froh daß das Fräulein an der Leitung damals Mist gebaut hat, damit blieb mir der lange Weg einer Kündigung erspart.

Irgendwer wird den Wagen eh mal im Internet zum Verkauf anbieten, da wette ich drauf.

Dann zahle ich für diesen samt Selbstabholung und gut is'!

Aber dieser Eiertanz ist wirklich unterste Schublade, erst Recht für ein solches Projekt mit solchen Namen wie "EON" und "Aston Martin" im Hintergrund!

Aber wie gesagt, ich wünsche den durchhaltenden echt alles Gute (immerhin verkauft mir ja mal irgendwann wer sein eventuell fertiggestelltes Projekt), werde auch immer aus "der Ferne zuschauen", spannend genug bleibt es ja... und ich gehe davon aus daß da noch viel Luft nach oben ist

Ich werde mich auch anschließen und zum RB7 wechseln.

Da weiss man wenigstens das alles glatt läuft.


Hoffentlich funktioniert das mit der Kündigung-nicht, das die da auch rummachen....

Meine Ur-Kündigung teilte ich am Tele mit, zeitnah dann via E-Mail.
Ich bat um Response, diese erhielt ich umzüglich, automatisiertes von wegen es tut uns leid dass Sie unseren Service blabla.

Diese Mail am besten aufbewahren.

Und was meint ihr zur Stellungname auf Facebook ?? Ich bin ja mal gespannt ob das alles nun so klappt. Meine Ersatz-Ersatzlieferung ist nicht da und sonst auch nichts. Meine Mahnung wurde nicht widerrufen und auf meine eMail an den Kundendienst bis dato nicht reagiert ..

Ich denke ich bleibe bei meiner Haltung und warte bis nach Ostern und entscheide dann wie es für mich mit diesem Projekt weitergeht.

Aber eine Sache wunder mich - hat sich keiner bei Facebook getraut mit Namen das Ding zu veröffentlichen .. Angst vor bösen Mails

Grüße

Phil hat geschrieben:Und was meint ihr zur Stellungname auf Facebook ?? Ich bin ja mal gespannt ob das alles nun so klappt. Meine Ersatz-Ersatzlieferung ist nicht da und sonst auch nichts. Meine Mahnung wurde nicht widerrufen und auf meine eMail an den Kundendienst bis dato nicht reagiert ..

Ich denke ich bleibe bei meiner Haltung und warte bis nach Ostern und entscheide dann wie es für mich mit diesem Projekt weitergeht.

Aber eine Sache wunder mich - hat sich keiner bei Facebook getraut mit Namen das Ding zu veröffentlichen .. Angst vor bösen Mails

Grüße

Genau das hat mich heute etwas zum überlegen gebracht.

Jedoch schrieben sie mir schon vor drei Wochen, dass sie das Problem gefunden und gelöst hätten, somit glaube ich, dass das eher leere Versprechen sind.

Aber wenn sie schon an alle Abonnenten eine öffentliche Nachricht veröffentlichen steckt da eventuell etwas dahinter..

Ich frag mal meinen Vater, ob er schon gekündigt hat, wenn nicht warte ich vllt. (Ich will mich nicht von dem Modellabo trennen )

Die Facebook Aktion ist lächerlich.

Ein Geschenk mit der 5.!!!!!! Lieferung "lach"

So eine unprofessionelle Firma kannte ich bis dato nicht.

Für alle die kein Facebook haben:

Liebe Abonnenten,

wir möchten uns zutiefst bei Ihnen allen dafür entschuldigen, dass Sie so lange auf die Lieferung ihrer DB5 Ausgaben warten mussten. Obwohl nicht alle Abonnenten von den Verspätungen betroffen waren, sind wir natürlich nicht mit der Qualität des Kundenservice zufrieden, den wir Ihnen in den letzten Wochen bereitgestellt haben.

Wir haben nun den Grund für die Verspätungen in unserem Versandposten identifizieren können und arbeiten im Moment intensiv an einer Lösung für das Problem. Aus diesem Grund werden alle noch ausstehenden Lieferungen nächste Woche verschickt, und ab Ende nächster Woche sollte alles korrekt funktionieren.

Als ein Dankeschön für Ihre Geduld wird die fünfte Lieferung ein kleines Extra -Geschenk enthalten. Einmal mehr: Bitte verzeihen Sie uns die entstandenen Verzögerungen.

Mit freundlichen Grüßen
Die Herausgeber

8Ball hat geschrieben:Für alle die kein Facebook haben:

Liebe Abonnenten,

wir möchten uns zutiefst bei Ihnen allen dafür entschuldigen, dass Sie so lange auf die Lieferung ihrer DB5 Ausgaben warten mussten. Obwohl nicht alle Abonnenten von den Verspätungen betroffen waren, sind wir natürlich nicht mit der Qualität des Kundenservice zufrieden, den wir Ihnen in den letzten Wochen bereitgestellt haben.

Wir haben nun den Grund für die Verspätungen in unserem Versandposten identifizieren können und arbeiten im Moment intensiv an einer Lösung für das Problem. Aus diesem Grund werden alle noch ausstehenden Lieferungen nächste Woche verschickt, und ab Ende nächster Woche sollte alles korrekt funktionieren.

Als ein Dankeschön für Ihre Geduld wird die fünfte Lieferung ein kleines Extra -Geschenk enthalten.
Einmal mehr: Bitte verzeihen Sie uns die entstandenen Verzögerungen.


Mit freundlichen Grüßen
Die Herausgeber

Hört sich für mich aber trotzdem plausibel an.
Ich arbeite in einem Unternehmen mit ca. 600 Mitarbeitern und da müssen die Kunden auch schon mal 2-4 Monate auf Ihre Bestellungen warten,weil Zulieferer nicht liefern können,die teilweise auch aus China kommen.
Und wenn der Versand aus China nicht aus dem Quark kommt oder Mist mit den Bestellungen gebaut hat,dann kann man doch wirklich noch vielleicht 2 Wochen warten.
Das sich die Leute am Telefon Ausreden einfallen lassen müssen,dürfte doch wohl klar sein.Das macht der Vertrieb bei uns genauso,wenns mit der Lieferung nicht klappt.

Schönes Wochenende noch!
Gruß cooldaddy

Genau das habe ich ja auch gesagt.Warten wir es ab.Das ist manchmal wie Möbel kaufen.Du bestellst einen Schrank,der Verkäufer macht alles klar und nach 3 Wochen kann der Hersteller nicht pünktlich liefern.Allso nochmal 3 Wochen warten,oder gar 4 Wochen dann klappt es vieleicht.Oder man sagt,ich will ihn nicht mehr haben.
Das ist das,was ich hier ja auch gesagt habe.Wenn es mir zu lange dauert und ich der Meinung bin,die verarschen mich,dann kündigen und nicht lange rumjaulen!! Das ist doch die Option die jedem freisteht hier.
Nur diese dauernde man sollte und die könnten und ich würde ja,geht einem auf den Geist .Denke mal,selbst wenn alles glatt gelaufen wäre,gebe es trotzdem welche,die dann auch noch jammern würden,weil sie sich an irgendwas anderem hochziehen.Oder man sollte ein extra Thema aufmachen,wo nur gewettert wird.Das es nicht prall läuft,wissen wir alle!
Darum denke ich mal,abwarten und Tee trinken.Und wer keinen Bock hat,einfach aussteigen!! Thats it!!

@Daddy: Super Firma

@ Tomtom: Das Wort zum Freitag DANKE

Bzgl. Extrathread: Ja gerne.

Onkelsam:....Für dich doch immer.....gern geschehen.....

@onkelsam:Ich weiß,das es ne tolle Firma ist.Nur liegt es nicht in meiner Hand,daran etwas zu ändern.